CWH的所有物流将由Australia Post发出。所有包裹将根据顾客所提供的地址派送，并且要求在收到包裹的时候签名。如果在办公时间没有人在家，我们建议您提供工作地址。因为考虑到安全因素，包裹不能在无人签收时置于无人看管的地方。如果在派送时无人签收，Australia Post将留下最近门店的详细信息，您可以在其正常营业时间自行提取。
您的订单中的物品将用普通箱子包装，并为了隐私与安全不留标记。一旦完成支付与处方流程，我们将尽快发货。请为正常物流时间给予耐心。
当您订单上的货物都有库存时，CWH会在一个工作日（周一至周五）内发货。若发生库存不足的情况，未发货的商品将尽快为您处理。由于部分订单可能需要从不同的配送中心发货，所以您可能会先后收到多个包裹。如果您订单中有任何物品有任何延迟，我们将通过邮件告知。如果您需要替换订单中的商品或其他任何要求，请联系我们。在圣诞节，情人节，母亲节，父亲节或者一些促销活动这样的高峰时期中，订单处理与运送时间可能有所不同。请联系我们了解更多相关信息。
大多数含处方药的订单将会在收到处方当天（周一到周五）分配并发送。请为Australia Post的物流预留足够的时间，以免在到货前用完您的处方药。我们建议顾客为物流预留7天，偏远地区的客户请预留10天。如果要给我们发送处方，请同样预留适当的时间让我们收到处方并将订单发货。在圣诞，新年，复活节和其他公定假日这样的高峰时期中，Australia Post可能需要额外的时间来运送货物。